¿Puedo hacer cambios o devoluciones de los artículos que adquirí?
¡¡Claro, es facilísimo hacer devoluciones con nosotros!!
Contamos con garantía de satisfacción y si el modelo no te
queda o no te gusta, nos los puedes regresar sin costo*
Todos los cambios o devoluciones una vez recibidos en
nuestras instalaciones se hacen a monedero electrónico.
La devolución sin costo está limitada a una vez por pedido.
¿Cuál es el plazo para poder hacer un cambio o devolución?
El plazo máximo para devoluciones foráneas es de 15 días, el
plazo máximo para devoluciones locales es de 10 días, a partir del envío de tu compra.
¿Las devoluciones son en efectivo?
Todos los cambios y devoluciones son realizados a monedero electrónico, para que puedas hacer uso de él en tu siguiente compra. Este monedero tiene una validez de 60 días después de ser generados.
¿Puedo regresar productos con rebajas?
Por el momento no es posible, ya que toda la mercancía
comprada en rebajas es una venta final.
1.- Los cambios en mercancía son aplicables por talla, color o
estilo (sujeto a disponibilidad) y deberán ser enviadas con sus etiquetas y notas de compra.
2.-Toda la mercancía que es enviada para devolución pasara por un proceso de revisión.
Grupo KANA se reserva el derecho de rechazar devoluciones
comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o mercancía que no se encuentre en las mismas condiciones en las que se enviaron.
